• 欢迎您使用天然气 我们将竭诚为您服务

    服务承诺:
    一、接到漏气抢险报修电话后,40分钟内赶到事发现场组织抢修。
    二、用户发生用气故障,公司迅速派人处理,最迟24小时内处理完毕。
    三、接到用户投诉,在1—3个工作日内答复。
    服务电话
    24小时维修抢修服务热线:52777

     

    欢迎您使用天然气 我们将竭诚为您服务

    服务承诺:
    一、接到漏气抢险报修电话后,40分钟内赶到事发现场组织抢修。
    二、用户发生用气故障,公司迅速派人处理,最迟24小时内处理完毕。
    三、接到用户投诉,在1—3个工作日内答复。
    服务电话
    24小时维修抢修服务热线:52777

     

  • 服务承诺:
    一、接到漏气抢险报修电话后,40分钟内赶到事发现场组织抢修。
    二、用户发生用气故障,公司迅速派人处理,最迟24小时内处理完毕。
    三、接到用户投诉,在1—3个工作日内答复。
    服务电话
    24小时维修抢修服务热线:52777

     

  • 开户须知:

    (1)、首先客户详细填写用气申请表,注明相关参数并加盖公章。 

    (2)、提供市政规划、建审手续、配套费交付清单、设备、庭院平面布置图;相邻连接要有相邻接气协议。

    (3)、发展部将客户的相关资料(市政规划手续、设备、庭院平面布置图;相邻连接要有相邻接气协议)递交安技部,联系规划技术部人员到现场勘查。

    (4)、如符合接气条件,待用户缴纳相关设计费后进行委托设计。

    (5)、待图纸出来后由预决算部进行工程预算。

    (6)、客户确认预算费用后签订天然气工程合同。

    (7)、用户清款后安排技术交底。

    (8)、现场符合施工条件(三通一平)后进场施工。

    (9)、竣工资料齐全后安排用户制卡、签订《供用气合同》。

    (10)、安排验收点火。

     

  • 欢迎您使用天然气 我们将竭诚为您服务

    天然气用户报装须知

    1、用户应提供在规划局办理建审手续时的建审图纸及缴纳城市配套费用的清单

    2、用户小区的平面布置图(经规划局审批)

    3、用户小区的地下其他管线图

    4、各栋楼的平面图、立面图,锅炉房、工业窑炉、加气站、餐厅的布置图

     

    欢迎您使用天然气 我们将竭诚为您服务

    天然气用户报装须知

    1、用户应提供在规划局办理建审手续时的建审图纸及缴纳城市配套费用的清单

    2、用户小区的平面布置图(经规划局审批)

    3、用户小区的地下其他管线图

    4、各栋楼的平面图、立面图,锅炉房、工业窑炉、加气站、餐厅的布置图

     

  • 欢迎您使用天然气 我们将竭诚为您服务

    定期入户安检是国家对所燃气经营企业提出的规定和要求,是燃气企业应尽的责任和义务,也是每一名用户应该享有的权利。入户安检能够及时发现和消除户内存在的安全隐患,保证安全可靠的燃气供应。在入户安检过程中,通过安检工作人员给用户宣传一些安全用气常识和用气注意事项还能增强用户安全用气意识,减少因客户操作不当造成的燃气安全事故。

    在安检工作开始前我司安检人员会联系小区物业并在将要安检的小区门口或其他醒目处张贴安检通知,明确具体安检时间。在入户安检过程中将会仔细检查用户家中所有燃气设备及各管道接口是否存在渗漏气现象,发现安全隐患后能现场处理的现场处理完成,无法现场处理的告知用户原因及修复时间。

     

  • 欢迎您使用天然气 我们将竭诚为您服务

    气费缴纳须知:

    一.购气须知
    1.用户在购气过程中只需携带天然气卡即可完成购气。

    二.补卡须知
    1.用户如若将天然气卡丢失或损坏,需到营业厅办理补卡。
    2.补卡时需开具小区物业证明并携带以前购气发票以方便查询用户购气卡卡号。
    3.无购气发票,用户可以将周围邻居天然气卡号抄写下来,以方便我们工作人员为您补办新的天然气购气卡。

     

  • 1、问:使用天然气时应注意哪几点? 
    答:1、在做饭时、烧水时,锅、壶里的汤、水不要盛满,以防止汤水沸腾溢出浇灭火焰,造成漏气。2、在有风时,火焰可能被吹熄,造成漏气,应做个防风圈挡风。3、用气不要离人,防止因以上原因造成漏气,不能及时处理,引起事故;4、要教育小孩,不要玩弄燃气灶具开关,以免损坏或忘记关闭造成漏气,引起事故;5、每天三餐饭做完后应立即关闭灶具阀门。在睡觉前,外出前或用完后,应对燃气灶具开关、表截断阀进行仔细检查,并关闭计量表后阀。如长期外出,应将天然气计量表前后阀关闭。 

    2、问:使用天然气的厨房应注意哪些问题?
    答:1、使用天然气的厨房高度不低于2.2米;建筑材料应耐火,并且严禁使用可燃烧材料装饰;厨房应有门与其他房间隔开,还应设有通室外的门窗,保持良好通风。2、使用天然气的厨房内,严禁堆放木柴、纸屑、汽油、酒精、香蕉水等易燃、易爆物品。3、使用天然气的厨房,严禁当成卧室使用,不准住人,也就是说,住人的房间,严禁使用天然气,以防泄漏窒息或中毒。4、使用天然气的厨房,严禁使用第二火源(如蜂窝煤、煤油气化炉等),以防漏气发生火灾。

    3、问:打不着火怎么办?
    答:1、先检查各个阀门(表前阀、自闭阀、灶前阀)是否处于开启状态。2、检查接灶软管是否有折扁或压弯。3、检查燃气表和灶具电池是否长时间未更换。

    4、 问:天然气燃烧不好怎么办?
    答:天然气完全燃烧时,火焰呈清晰的蓝紫色。如果燃烧时呈黄火焰,可能是进风量小,应将风门调大;如果燃烧时出现脱火,可能是进风量太大,应将风门调小,如果出现回火,应关闭灶具,再重新点火。

    5、问:哪些地方容易漏气?
    答:1、阀门、气表、灶具与天然气管道的接头处;连接灶具胶管的两端接头等;2、灶具旋塞阀的芯子处,以及旋塞阀同喷嘴的连接处;管道、阀门的阀杆与压母之间的缝隙处;3、管道或气表本身生锈穿孔;胶管因年久老化,出现裂纹等。

    6、问:发现漏气怎么办?
    答:当你在厨房闻到有臭鸡蛋味(天然气中添加加嗅剂的特殊气味)时,就应该意识到可能系统漏气了!此时千万不要点火,而且要禁止一切可能的产生火花的行动,如开关电灯、抽烟等。你应迅速打开门窗,让空气流通,降低天然气浓度。然后,再仔细检查漏气处,安全而且可靠的方法是用肥皂水检查漏气,即在容易漏气的地方,逐一涂抹肥皂水,发现冒泡即为漏气点。请切记,切不可用明火直接检漏。如果漏气严重,应立即关闭燃气总阀门,拨打东能天然气热线电话:52777,派人进行维修。

    最后还须提醒的是,天然气用户不要自行拆装天然气设施,私自盲目修理、拆卸,很容易造成燃烧、爆炸事故。遇到用户无法解决的问题时,请联系我司,24小时服务热线:52777。公司会派专业人士为您排除问题,解决困难。

     

  • 13.5kg瓶装液化气,送到家55,4楼上(含4楼)每瓶加2元每层的楼层费